Suunnitelmista toteutukseen!

Konseptit ja arkkitehtuurimallit & palvelumuotoilun ja kilpailutuksen menetelmät tutuiksi!

Mihin suuntaan asiointipalveluiden konseptit ja käyttöliittymät ovat menossa? Miten pilvipalveluiden yleistyminen vaikuttaa arkkitehtuureihin? Mitä linjauksia ja valintoja kannattaa tehdä valmisteluvaiheessa? Näihin kysymyksiin saat vastauksen koulutuksessa.


Julkisen sektorin asiointipalvelun suunnittelu -koulutuksessa käydään läpi esimerkkivetoisesti erilaisia tapoja suunnitella ja toteuttaa julkishallinnon asiointipalveluita. Pääset syventymään erilaisiin konseptuaalisiin malleihin (appsit, palvelupolkuihin perustuvat asiointipalvelut ja oma asiakastili -tyyppiset mallit) sekä erilaisiin arkkitehtuurisiin malleihin ja näiden toteutukseen (portaaleihin perustuvat toteutusmallit, mikropalveluarkkitehtuurit, liiketoimintajärjestelmään nojaavat mallit ja hybridimallit). 

Koulutuksen jälkeen tiedät, miten vaativia asiointipalveluita suunnitellaan, millaisia erilaisia arkkitehtuuriratkaisuja käytetään, millaisista kustannuksista puhutaan eri kokonaisuuksille, miten uudistushankkeita myydään johdolle ja kuinka tyypillisesti toteutusvaiheita kilpailutetaan.

Kenelle koulutus soveltuu?

Koulutus on suunnattu julkisen sektorin asiantuntijoille, joiden vastuulla on digitaalisten asiointipalveluiden kehitys. Koulutus soveltuu esimerkiksi projektipäälliköille, kehityspäälliköille, digipalveluiden kehityksestä vastaaville asiantuntijoille, tietohallinnon asiantuntijoille, tietohallintopäälliköille ja projektipäälliköille. Koulutukseen osallistuminen ei ole mahdollista toimittajapuolella työskenteleville asiantuntijoille.


Kouluttaja on auttanut asiakkaitaan vaativien digihankkeiden käynnistämisessä lähes 10 vuoden ajan. Hänen perustama yritys auttaa kymmeniä asiakkaita vuosittain erilaisten digipalveluiden ja arkkitehtuurisuunnittelussa sekä toteuttajakumppaneiden kilpailutuksessa. Yritys on konsultoinut useita valtionhallinnon organisaatioita ja kaupunkeja vaativien asiointipalveluiden uudistuksissa.

 

Koulutuksen päiväohjelma

Ohjelmaan sisältyy 2 kahvitaukoa /koulutuspäivä sopivissa väleissä.

8.30
Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00-10.30
Asiointipalveluiden konseptien ja arkkitehtuurien trendit
  • All-in-palvelukanavista täsmä-appseihin ja edelleen web appseihin
  • Monoliiteistä mikropalveluarkkitehtuureihin ja palvelurajapintoihin
  • Palvelupolkujen varaan rakennetut konseptit vs. Oma X -konseptit
  • Mihin seuraavaksi?
10.30
Kahvitauko
10.45-12.00
Palvelumuotoilun menetelmät asiointipalveluiden suunnittelussa
  • Menetelmät sopivan konseptimallin löytämiseen: esim. käyttötilanneanalyysit, palvelupolkumallinnukset, erilaiset prototyypit, liiketoimintaprosessien analysointi
  • Eri menetelmät tiedon keräämiseen: esim. analytiikka, käyttäjähaastattelut, liiketoimintapäättäjien haastattelut, sidosryhmien osallistaminen, työpajamenetelmät, suunnitelmien validointi eri ryhmillä ja tarkennuksien tekeminen
12.00-13.00
Lounas
13.00-14.00
Erilaisten arkkitehtuuriratkaisujen vertailu
  • Yhteen vahvaan järjestelmään nojaavat arkkitehtuurit: esim. portaalialustaan tai liiketoimintajärjestelmään
  • Erilaiset mikropalveluarkkitehtuurimallit: taustajärjestelmien mikropalveluistuminen ja fronttitason mikropalveluistuminen
  • Erilaiset hybridimallit, joissa eri osia tehty eri malleilla, ja esimerkkejä näiden välisestä yhteistoiminnasta (käyttöliittymätasolla ja teknisellä tasolla)
  • Eri mallien vertailua eri näkökulmista: esim. integraatiot, pääsynhallinta, identiteetinhallinta, jatkokehityksen ja isojen muutosten helppous, kustannukset ensimmäisessä vaiheessa, elinkaaren kestävyys ja jatkuvat kustannukset, käyttäjien preferenssit eri tilanteissa
14.00
Kahvitauko
14.15-14.45
Valmistelu- ja esiselvitysvaiheen tyypilliset lopputulokset
  • Käydään esimerkkivetoisesti erilaisia lopputuloksia läpi: protot, tiekartat, investointiperustelut, kustannusarviot, teknologiavalintasuositukset, tavoitearkkitehtuurikuvat, tekniset vaatimuskuvaukset muiden järjestelmien muutoksista
14.45-15.30
Erilaiset kilpailutusmenetelmät
  • Asiantuntijaresurssien ostaminen omaan työjohtoon
  • Puitesopimusjärjestelyt usean toimittajan kesken
  • Tavoitehintainen ostaminen MVP-vaiheelle tai osakokonaisuuksille
15.30-16.00
Yhteenveto ja keskustelua: suunnitelmista toteutukseen
  • Yhteenveto päivän annista ja keskustelua: esim. suunnittelu- ja kilpailutusvaiheen dokumenttien muokkaaminen ketterän tiimin työohjeiksi, erilaiset ketterät menetelmät tuoteomistajan näkökulmasta
16.00
Koulutus päättyy

Pidämme oikeudet muutoksiin.

Koulutuksen hinta

Julkinen sektori
Kokonaisuus Etuhinta 27.9.2019 asti Etuhinta 25.10.2019 asti Normaalihinta
Koko tapahtuma 695 € 745 € 795 €
Yksityinen sektori
Kokonaisuus Etuhinta 27.9.2019 asti Etuhinta 25.10.2019 asti Normaalihinta
Koko tapahtuma 845 € 895 € 945 €

Ota kollegasi mukaan! Kysy ryhmätarjousta yli 3 hengen seurueelle: ryhmatarjous@professio.fi

Hintaan lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvit ja lounaat. Tapahtumamaksun laskutamme ilmoittautumisen saatuamme.

Peruutusehdot

Pyydämme ilmoittamaan peruutuksesta kirjallisesti. Jos osallistuminen peruutetaan vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv 24 % tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta.

Ilmoittaudu tästä

Sijainti

Keilaranta 1 Business Park
Keilaranta 1 A
02150 Espoo

Näin pääset paikalle – lisätietoja täältä.

Katso erikoishintaiset majoitusvaihtoehdot tästä.