TOIMINTAKULTTUURIN ON AIKA MUUTTUA.

Säädökset ja velvoitteet raamittavat, järjestelmä ja rahoitus tukevat innovaatioita, mutta palvelu ja asiakkaat ovat päätähtinä. Asiakkaan oman tahdon merkitys korostuu ja palveluiden tulisi vastata entistä paremmin asiakkaan tarpeisiin ja toiveisiin.


Kehittyvät vammaispalvelut – uudista ja uudistu -koulutuksessa perehdyt uudistuviin lainsäädäntöihin, jotka säätelevät vammaispalvelun tuottamista ja toimintaa. Koulutuspäivien aikana syvennyt myös asiakkaan itsemääräämisoikeuden korostamisen kautta uusiin toimintatapoihin ja palveluihin. Opit myös, miten uuden kulttuurin sisäänajo toteutetaan.

Jatkuvan palveluiden kehittämisen edellytyksenä on saatujen palautteiden analysointi sekä palvelun vaikuttavuuden tunnistaminen. Koulutuspäivät tarjoavatkin sinulle paljon vinkkejä ja työkaluja näiden tehokkaaseen käyttöönottoon.


RISKIENHALLINNAN ELI OMAVALVONNAN KASVAVA MERKITYS

Tulevaisuudessa jokaisen toimijan on tunnistettava toimintansa riskikohteet asiakasnäkökulmasta. Koulutuksessa tulet saamaan omavalvontaan paljon erinomaisia konkreettisia ohjeita ja malleja, joita sinun on koulutuksen jälkeen helppo hyödyntää omassa toiminnassasi.


Koulutuspäivät sisältävät yhdessä tekemistä, ryhmätöitä ja tuotosten esittelyä. Monipuolisten oppimismenetelmien avulla synnytetään uusia ideoita sekä verkostoidutaan muiden alan palvelua tuottavien kanssa.

 

Koulutuksen päiväohjelma

Ohjelmaan sisältyy 2 kahvitaukoa /koulutuspäivä sopivissa väleissä.

1. päivä

8.30
Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00-10.30
Sosiaali- ja terveyspalvelut ja järjestelmä
  • Missä kohtaa järjestelmää ovat vammaispalvelut ja kuka niitä tuottaa?

10.30-10.45
Kahvitauko
10.45-12.00
Sote palvelut uudessa organisaatiossa
  • Vammaispalvelulaki ja laki kehitysvammaisten erityishuollosta
  • Valinnanvapaus ja henkilökohtainen budjetti ohjaamaan palveluita
12.00-13.00
Lounas
13.00-14.15
Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen ja rajoitustoimenpiteet
  • Lainsäädännöllä oikeutta, mutta onko kykyä?
  • Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen ja rajoitustoimenpiteiden vähentäminen
14.15-14.30
Kahvitauko
14.30-15.30
Toimintakulttuurin muutokset
  • Ryhmätyö: Toimintakulttuurin muutos käytännössä
15.30-16.00
Yhteenveto päivästä

2. päivä

08.30
Aamukahvit
9.00-10.30
Omavalvonta aidoksi työn kehittämisen työkaluksi
  • Omavalvonta pääasialliseksi valvonnan muodoksi
  • Miten viranomaisvalvonta muuttuu?
  • Viranomaismääräykset, asiakkaan oikeusturva
  • Velvoitteet omavalvonnan tekemiseen
10.30-10.45
Kahvitauko
10.45-12.00
Omavalvonta suunnitelman sisällöt
  • Painopistealueet
  • Onko käytössäsi oikeat asiakirjat?
  • Ryhmätyö: Omavalvonta aidoksi työn kehittämisen työkaluksi
    • Arvot, missio, visio, kriittiset menestystekijät
11.00-12.00
Lounas
13.00-14.15
Vaikuttavuutta palveluihin
  • Vastaavatko palvelut tarpeeseen, suorite vai vaikutus hankinnassa?
  • Millä vaikuttavuutta mitataan?
  • Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, palautteet ja niiden käsittely
14.15-14.30
Kahvitauko
14.30-15.30
Palvelun vaikuttavuus
  • Ryhmätyö: Palvelun vaikuttavuus
15.30-16.00
Yhteenveto päivästä ja koulutus päättyy

Pidämme oikeudet muutoksiin.

Koulutuksen hinta

Julkinen sektori
Kokonaisuus Etuhinta 19.7. asti Etuhinta 16.8. asti Normaalihinta
Koko tapahtuma 695 € 745 € 795 €
Yksityinen sektori
Kokonaisuus Etuhinta 19.7. asti Etuhinta 16.8. asti Normaalihinta
Koko tapahtuma 845 € 895 € 945 €

Ota kollegasi mukaan!

Kysy ryhmätarjousta yli 3 hengen seurueelle: ryhmatarjous@professio.fi

Hintaan lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvit ja lounaat. Tapahtumamaksun laskutamme ilmoittautumisen saatuamme.

Peruutusehdot

Pyydämme ilmoittamaan peruutuksesta kirjallisesti. Jos osallistuminen peruutetaan vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv 24 % tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta.

Ilmoittaudu tästä

Sijainti

Original Sokos Hotel Arina

Pakkahuoneenkatu 16 90100 Oulu

Näin pääset paikalle – lisätietoja täältä. 
Katso erikoishintaiset majoitusvaihtoehdot tästä.