Uutta potkua prosessien ja arvovirtojen johtamiseen ja kehittämiseen

 

Prosessiajattelu on ollut Suomessa parikymmentä vuotta vahvasti esillä johtuen mm. laadunhallintajärjestelmistä. Tuhansia ja tuhansia prosessikaavioita on piirretty, mutta prosessien kehittäminen ja hyödyntäminen asiakaslisäarvon tuottamisessa sekä tuloksen teossa on jäänyt usein taustalle.

Prosessien kehittämistavat ovat keskittyneet liikaa korjaaviin toimenpiteisiin ja ennaltaehkäisevä toiminta jää tästä syystä usein varjoon. Syitä tähän on ollut mm. se, että henkilöstöä ei ole tarpeeksi osallistettu prosessiajatteluun ja itseohjautuvaa kehittämisen ilmapiiriä ei ole rakennettu.

  • Prosessi- ja arvovirtajohtaminen – millaista johtamiskulttuuria onnistuminen edellyttää?
  • Miten prosessien ja arvovirtojen kuvastekniikoita voidaan hyödyntää kehittämisessä?
  • Miten selkeyttää prosessi- tai arvovirtajohtamisen rooleja?

Lean & Prosessien johtaminen julkishallinnossa -koulutuksessa opit yhdistämään Leanin johtamiskulttuuria ja menetelmiä siten, että nostat tuttujen prosessien tuloskuntoa.

Lean-filosofia on osoittautunut oivalliseksi arvovirtaprosessien kehittämismenetelmäksi ja se on toiminut varsinkin organisaatioissa, joissa on taustalla vuosien kokemus prosessityöstä. Tuhansien prosessikuvausten maailmassa on kannattavaa yhdistää prosessiajattelu ja Lean-arvovirtojen kehittämistekniikat, jotta saavutetaan toivottu lopputulos.

Koulutusta vetää kokenut & alan rautainen ammattilainen Jussi Moisio, jolla on vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, riskien hallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisesta kuin myös erilaisista arvioinneista ja auditoinneista.

Koulutuksen päiväohjelma

Ohjelmaan sisältyy 2 kahvitaukoa /koulutuspäivä sopivissa väleissä.

1. päivä

8.30
Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00-10.30
Prosessi- ja / tai arvovirtajohtaminen – millaista johtamiskulttuuria onnistuminen edellyttää?
  • hyvän prosessijohtamiskulttuurin piirteitä
  • Lean-johtamiskulttuurista tukea prosessijohtamiseen
  • prosessijohtajan / arvovirtajohtajan ominaisuuksia
  • prosessitiimin / arvovirtatiimin ja tiimien välisen yhteistyön
  • menestystekijät ja sudenkuopat
  • ryhmätyöharjoitteita
10.30-12.00
Prosessin ja / tai lean arvovirran ohjaamisen tavoitteet
  • asiakasryhmien ja olennaisten sidosryhmien tarpeiden ja vaatimusten toteuttaminen
  • markkinapaineisiin ja kilpailukykyvaatimusten kiristymiseen vastaaminen
  • strategisten tavoitteiden jalkauttaminen prosesseille / arvovirroille
  • laki- ja viranomaisvaatimusten täyttäminen
  • palautteista, mittareista ja erilaisista arvioinneista tunnsitettujen kehitystarpeiden toteuttaminen
  • riskianalyyseistä tunnistettujen merkittävien riskienhallinta
  • prosessien kyvykkyyden vahvistaminen
  • ryhmätyöharjoitteita
12.00-13.00
Lounas
13.00-14.00
Prosessien / arvovirtojen mallintamisen periaatteet
  • JHS 152 mallin periaatteet
  • BPMN-notaatiomalli lyhyesti
  • Arvovirtakuvaustekniikka lyhyesti
  • muita kuvausmalleja
  • kuvausmallien kytkeytyminen organisaatiorakenteisiin
  • kuvaamisprojektin onnistumistekijöitä
  • ryhmätyöharjoitteita
14.00-15.00
Strategian jalkauttaminen prosessikartan prosesseille / arvovirroille aina yksilötasolle asti
  • suora peilaus strategisista päämääristä ydinprosesseille
  • konkreettisten prosessin / arvovirran strategiaa tukevien tavoitteiden tunnistaminen
  • prosessin / arvovirran strategisten tavoitteiden mittareiden määrittäminen
  • strategisten tavoitteiden jalkautus osaprosesseille ja tiimeille
  • strategisten tavoitteiden karsiminen tarvittaessa
  • ennakoivien mittareiden määrittäminen
  • mittareiden koostaminen eri tasojen mittaristonäytöiksi
  • ryhmätyöharjoitteita
15.00-15.50
Operatiivisten mittarien tunnistaminen
  • asiakas- ja sidosryhmävaatimuksiin ja odotuksiin liittyvien mittareiden määrittäminen
  • tehokkuus-, volyymi-, joustavuus- ym. muista operatiivisista seikoista johdettavien
  • mittareiden määrittäminen
  • operatiivisten mittareiden jalkauttaminen osaprosesseihin ja tiimeille
  • operatiivisten mittareiden karsiminen
  • ryhmätyöharjoitteita
15.50-16.00
Yhteenveto ja päivän lopetus

2. päivä

08.30-09.00
Aamukahvi
09.00-10.30
Organisaatiorakenteiden vaikutus prosessien / arvovirtojen ohjaamiseen
  • linjaorganisaatio
  • matriisiorganisaatio
  • prosessiorganisaatio
  • muita organisaatiorakennenäkökulmia
  • ryhmätyöharjoitteita
10.30-12.00
Prosessin / arvovirran omistajan roolin ja linjaorganisaation roolien yhteensovittaminen, roolimatriisi
  • ylimmän johtoryhmän rooli prosessi – / arvovirtojen
  • johtamisessaprosessitoimiston rooli mikäli käytössä ja prosessitoimiston vetäjän rooli
  • prosessityön ohjausryhmän rooli ja tuki prosessien ohjauksen sisäänajossa
  • prosessin johtaja, omistaja, arvovirran johtaja / omistaja vastuut, valtuudet, vuorovaikutussuhteet
  • linjaorganisaation johtaja, päällikkö rooli
  • prosessi- tai arvovirtatiimin rooli
  • kokonaiskuvan selkeyttäminen, roolimatriisin määrittely
  • roolikuvien toimivuuden seuranta ja täsmentäminen tarvittaessa
  • ryhmätyöharjoitteita
12.00-13.00
Lounas
13.00-14.30
Prosessi- / arvovirtatiimien itseohjautuvuuden ja päätösvallan kasvattaminen virtaustehokkuuden parantamiseksi
  •  itseohjautuvien tiimien rakentamisen haasteet
  • Lean-johtamismallin tuki hierarkiatasojen mataloittamiseksi ja tiimien itseohjautuvuuden vahvistaminen
  • ylimmän johdon ja esimiesten rooli tiimien itseohjautuvuuden kehittämisessä
  • esimiesten roolit tilanteessa, jossa tiimit ovat itseohjauvia
  • itseohjautuvien tiimien motivaatiotekijät
  • asiantuntijatyön virtaustehokkuuden kehittämisen vaikutus tiimien toimintaan (Kevin J Duggan, Sari Torkkola ym. havainnot miten tehostaa asiantuntijatyön virtausta arjessa)
  • ryhmätyöharjoitteita
14.30-15.45
Prosessien / arvovirtojen KATA ja KAIZEN kehittämismallit
  • Toyota KATA; parannuskata ja valmennuskata pienten askelten jatkuvana kehittämisenä
  • valmentavan esimiehen rooli
  • oppijan tai oppivan tiimin rooli
  • haaste – tavoitetilat – este esteeltä PDSA eteneminen
  • KAIZEN-työpajat prosessien ja arvovirtojen kehittämisessä

 

  • kehityskohteista päättäminen mm. hukka-analyyseistä, prosessikävelyjen pohjalta, arvoanalyyseistä
  • ennakkovalmistelut, osallistujien valinta, fasilitaattori, työpajapäivät
  • A3 dokumentointi oppimiskokemusten jakamiseksi
  • ryhmätyöharjoitteita
15.45-16.00
Yhteenveto koulutuspäivistä, osallistujien kokemuksia. Koulutus päättyy

Pidämme oikeudet muutoksiin.

Koulutuksen hinta

Julkinen sektori
Kokonaisuus Etuhinta 17.8. asti Etuhinta 14.9. asti Normaalihinta
Koko tapahtuma 695 € 745 € 795 €
Yksityinen sektori
Kokonaisuus Etuhinta 17.8. asti Etuhinta 14.9. asti Normaalihinta
Koko tapahtuma 845 € 895 € 945 €

Ota kollegasi mukaan! Kysy ryhmätarjousta yli 3 hengen seurueelle:
ryhmatarjous@professio.fi

Hintaan lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvit ja lounaat. Tapahtumamaksun laskutamme ilmoittautumisen saatuamme.

Peruutusehdot

Pyydämme ilmoittamaan peruutuksesta kirjallisesti. Jos osallistuminen peruutetaan vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv 24 % tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta.

Ilmoittaudu tästä

Sijainti

Technopolis Tampere Yliopistonrinne
Kalevantie 2,
33100 Tampere

Näin pääset paikalle – lisätietoja täältä.

Katso erikoishintaiset majoitusvaihtoehdot tästä.