Toimintakulttuurin on aika muuttua

 

Säädökset ja velvoitteet raamittavat, järjestelmä ja rahoitus tukevat innovaatioita, mutta palvelu ja asiakkaat ovat päätähtinä. Asiakkaan oman tahdon merkitys korostuu ja palveluiden tulisi vastata entistä paremmin asiakkaan tarpeisiin ja toiveisiin.

Uudistusten antamat mahdollisuudet ovat väylä toimintakulttuurien muutoksille. Mikä muuttuu ja mikä on muutoksen vaikutus toiminnalle?

Vammaispalveluiden uudistaminen ja kehittäminen -koulutuksessa käydään läpi uudistuvat lainsäädännöt, jotka säätelevät vammaispalvelun tuottamista ja toimintaa. Koulutuspäivien aikana pohditaan asiakkaan itsemääräämisoikeuden korostamisen kautta uusia toimintatapoja palveluihin ja kehitellään uuden kulttuurin sisäänajoa.

Jatkuvan palveluiden kehittämisen edellytyksenä on saatujen palautteiden analysointi sekä palvelun vaikuttavuuden tunnistaminen. Koulutuspäivät tarjoavatkin sinulle paljon vinkkejä ja työkaluja näiden tehokkaaseen käyttöönottoon.

Riskienhallinnan eli omavalvonnan kasvava merkitys

Tulevaisuudessa jokaisen toimijan on tunnistettava toimintansa riskikohteet asiakasnäkökulmasta. Kaikkien toimijoiden tulee suunnitella ja päättää yhdessä henkilöstön kanssa menettelytavat, ohjeistukset ja vastuualueet, jotta omavalvonnan toteuttaminen tulee sujumaan mutkitta. Hyvällä riskienhallinnalla tuotetaan myös hyvää ja turvallista palvelua. Koulutuksessa tulet saamaan omavalvontaan paljon hyviä konkreettisia ohjeita ja malleja, joita sinun on koulutuksen jälkeen helppo hyödyntää omassa toiminnassasi.

Koulutuspäivät sisältävät yhdessä tekemistä, ryhmätöitä ja tuotosten esittelyä. Monipuolisten oppimismeneltemien avulla synnytetään uusia ideoita sekä verkostoidutaan muiden alan palvelua tuottavien kanssa!

Koulutuksen päiväohjelma

Ohjelmaan sisältyy 2 kahvitaukoa /koulutuspäivä sopivissa väleissä.

1. päivä

8.30
Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00-10.30
Sote-uudistus ja järjestelmä, rahoitus ja maakuntauudistus
  • Sote-uudistukseen liittyvän lainsäädännön muutokset
  • Rahoitus ja järjestelmä
  • Maakuntauudistus
10.30-10.45
Kahvit
10.45-12.00
Sote-uudistus
  • Vammaispalvelulaki ja laki kehitysvammaisten erityishuollosta
  • Valinnanvapaus
  • Kelan rooli
12.00-13.00
Lounas
13.00-14.00
Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen ja rajoitustoimenpiteet
  • Lainsäädäntö
  • Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen
  • Rajoitustoimenpiteiden vähentäminen
14.15-14.30
Kahvit
14.30-15.30
Toimintakulttuurin muutokset
  • Ryhmätyö: Toimintakulttuurin muutos käytännössä
15.30-16.00
Yhteenveto päivästä

2. päivä

08.30
Aamukahvit
9.00-10.30
Omavalvonta aidoksi työn kehittämisen työkaluksi
  • Omavalvonta pääasialliseksi valvonnan muodoksi
  • Miten muuttuu viranomaisvalvonta?
  • Viranomaismääräykset, asiakkaan oikeusturva
  • Velvoitteet omavalvonnan tekemiseen
10.30-10.45
Kahvit
10.45-12.00
Omavalvonta suunnitelman sisällöt
  • Painopistealueet
  • Onko käytössäsi oikeat asiakirjat?
  • Ryhmätyö: Omavalvonta aidoksi työn kehittämisen työkaluksi
  • Arvot, missio, visio, kriittiset menestystekijät
11.00-12.00
Lounas
13.00-14.15
Vaikuttavuutta palveluihin
  • Palvelutarpeeseen vastaavuus
  • Henkilökohtainen budjetointi, asiakasseteli ja valinnan vapaus
  • Vaikuttavuuden mittarit
  • Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, palautteet ja niiden käsittely
14.15-15.30
Palvelun vaikuttavuus
  • Ryhmätyö: Palvelun vaikuttavuus
15.30-16.00
Yhteenveto päivästä ja koulutus päättyy

Pidämme oikeudet muutoksiin.

Koulutuksen hinta

Julkinen sektori
Kokonaisuus Etuhinta 14.12. asti Etuhinta 11.1. asti Normaalihinta
Koko tapahtuma 695 € 745 € 795 €
Yksityinen sektori
Kokonaisuus Etuhinta 14.12. asti Etuhinta 11.1. asti Normaalihinta
Koko tapahtuma 845 € 895 € 945 €

Ota kollegasi mukaan! Kysy ryhmätarjousta yli 3 hengen seurueelle:
ryhmatarjous@professio.fi

Hintaan lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvit ja lounaat. Tapahtumamaksun laskutamme ilmoittautumisen saatuamme.

Peruutusehdot

Pyydämme ilmoittamaan peruutuksesta kirjallisesti. Jos osallistuminen peruutetaan vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv 24 % tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta.

Ilmoittaudu tästä

Seuraavat koulutukset

14.-15.11.2018 I Oulu

Sijainti

Keilaranta 1 Business Park
Keilaranta 1 A,
02150 Espoo

Näin pääset paikalle – lisätietoja täältä.

Katso erikoishintaiset majoitusvaihtoehdot tästä.